De Bibliotheek Utrecht helpt mensen in hun persoonlijke ontwikkeling. De Bibliotheek maakt een leven lang leren mogelijk en zet zich in voor de verbetering van maatschappelijke kansen van iedereen. De Bibliotheek wil dat iedereen volwaardig en zelfstandig aan de samenleving kan deelnemen.
De bibliotheek zet de ontwikkeling naar een programmerende bibliotheek voort. Hierbij stemt zij het aanbod af op de verschillende doelgroepen. De waardering voor dit aanbod van de bibliotheek door inwoners van de stad Utrecht uit zich op twee manieren:
- het aantal mensen dat gebruik maakt van dit aanbod
- de waardering die deze gebruikers hebben over het aanbod.
De bibliotheek anticipeert op veranderingen in de samenleving om een zo breed mogelijke groep gebruikers voor haar aanbod te interesseren.
Landelijk zakt het aantal leden. In Utrecht vlakt de groei af en daalt het aantal volwassen leden. In 2019 verwachten we 71.000 leden te hebben.